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Conditions générales de vente
1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entreprises.
En Allemagne, les dispositions suivantes s'appliquent : selon l'article 13 du Code civil allemand (BGB), un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Pour l'Autriche, les dispositions suivantes s'appliquent : dans les conditions générales suivantes, on entend par « consommateur » le « consommateur » au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).
Pour la Suisse : Dans les présentes conditions générales, on entend par « consommateur » le « consommateur » au sens du droit suisse.
Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente contredite ; elles ne feront partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
Une valeur minimale de commande de
- 20 euros TTC et frais de livraison applicables pour les clients basés en Allemagne et en Autriche.
- 20 CHF TVA comprise et frais de livraison applicables pour les clients basés en Suisse.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français. Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat.
4. Objet du contrat
4.1 Description du produit
L'attention est attirée sur la validité de la description du produit concerné en tant que partie essentielle du contrat.
4.2 Droit d'utilisation
Tous les croquis, ébauches, produits préliminaires, etc. que nous pourrions créer pour exécuter la commande sont protégés par la loi. Nous vous accordons un droit simple et non exclusif de les utiliser pour l'exécution de la commande, dans le cadre contractuel.
5. Conditions de livraison
Options de livraison
Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Vous avez généralement la possibilité de retirer votre commande chez ART-DOMINO YOUR WORLD IN POP ART, Tauentzienstrasse 9-12, 10789 Berlin, Allemagne, aux horaires d'ouverture suivants : du lundi au samedi, de 11 h à 19 h.
6. Paiement
6.1 Prix
Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Il s'agit de prix totaux, TVA comprise.
6.2 Date d'échéance et défaut de paiement
Le prix est dû à la conclusion du contrat, sauf si une date ultérieure est spécifiée dans les conditions de paiement suivantes.
Pour les clients basés en Allemagne et en Autriche :
- Avis aux consommateurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 € par relance, à partir de la deuxième relance. Vous vous réservez le droit de prouver que le dommage est inférieur au montant payé. Ceci n'affecte pas vos droits à réclamation ultérieurs.
- Aux entreprises : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des intérêts moratoires légaux à un taux de neuf points de pourcentage supérieur au taux de base, majoré d'un forfait de 40 €. Ceci n'affecte pas vos autres créances.
Pour les clients basés en Suisse :
- Avis aux consommateurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 CHF par rappel, à partir du deuxième rappel. Vous vous réservez le droit de prouver que le dommage est inférieur au montant payé. Ceci n’affecte pas vos droits à réclamation ultérieurs.
- Aux entreprises : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts moratoires à un taux de neuf points de pourcentage supérieur au taux de base de la BCE, majorés d’un forfait de CHF 40. Ceci n’affecte pas vos autres prétentions.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation, tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
8. Réserve de propriété
Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les clients domiciliés en Suisse, nous sommes autorisés à procéder à une inscription correspondante dans le registre des réserves de propriété.
Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entrepreneurs : nous conservons la propriété du produit jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de vos activités commerciales habituelles ; vous nous cédez par avance toutes les créances issues de cette revente, que la marchandise sous réserve de propriété soit combinée ou mélangée à un nouvel article, à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; toutefois, nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit, à votre demande, dans la mesure où leur valeur réalisable excède de plus de 10 % la valeur des créances impayées.
9. Dommages liés au transport
Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dans les meilleurs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, notamment vos droits à la garantie. Vous nous aiderez toutefois à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
Pour les entrepreneurs : Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'article au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.
10. Garanties et garanties
10.1 Responsabilité pour les défauts
Les dispositions suivantes s’appliquent aux consommateurs basés en Allemagne et en Autriche :
La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
Les dispositions suivantes s’appliquent aux consommateurs établis en Suisse :
Ils doivent, dès que possible dans le cadre normal de leurs activités, inspecter l'état de l'article reçu et, si des défauts relevant de la responsabilité du vendeur sont découverts, en informer immédiatement ce dernier. À défaut, l'article acheté est réputé accepté, sauf si les défauts n'étaient pas décelables lors de l'inspection habituelle. Si de tels défauts apparaissent ultérieurement, une notification doit être effectuée immédiatement après leur découverte ; à défaut, l'article est réputé accepté, même en ce qui concerne ces défauts.
Veuillez nous retourner le produit défectueux en décrivant le défaut. Les frais de transport seront à votre charge. Nous offrons une garantie en corrigeant les défauts. Cette réparation sera effectuée, à notre discrétion, soit par l'élimination du défaut (réparation), soit par la livraison d'un article exempt de défaut (remplacement). En cas d'échec de l'exécution ultérieure, vous êtes en droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique pas aux défauts mineurs. Tout droit à réduction de prix est exclu.
Les dispositions suivantes s’appliquent aux entrepreneurs et aux commerçants :
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la garantie légale s'applique. Les limitations et délais raccourcis suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.
- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations et d'intention frauduleuse
- en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
- dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Restrictions imposées aux entrepreneurs
Avec les entreprises, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité des marchandises ; nous déclinons toute responsabilité quant aux déclarations publiques du fabricant ou autres affirmations publicitaires. Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts sur les produits neufs est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un produit ayant été utilisé pour un bâtiment conformément à sa destination habituelle et ayant entraîné sa défectuosité. La vente de biens d'occasion est soumise à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour les recours conformément à l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.
Avis aux commerçants
Les commerçants sont tenus d'inspecter et de signaler les défauts conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). À défaut de notification, les marchandises seront réputées acceptées, sauf si le défaut n'était pas décelable lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.
10.2 Garanties et service client
Des informations sur les garanties supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'informations spécifiques dans la boutique en ligne.
11. Responsabilité- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
- dans le cas de promesses de garantie, si convenues, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
12. Accord sur l'utilisation de la protection des acheteurs Trusted Shops
Vous pouvez protéger gratuitement vos commandes passées chez nous, jusqu'à un certain montant, grâce à la Protection Acheteur de Trusted Shops SE. Trusted Shops propose également une protection payante avec garant. Les conditions générales de la Protection Acheteur de Trusted Shops s'appliquent ; vous pouvez les consulter ici. La Protection Acheteur s'active en cliquant sur le bouton correspondant de la Trustcard, qui apparaît dans une fenêtre contextuelle sur la page de remerciement après la commande. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection Acheteur, votre commande sera automatiquement protégée (Protection Acheteur automatique) sans que vous ayez à cliquer sur le bouton. Pour bénéficier de la Protection Acheteur (automatique), la Trustcard doit accéder aux données de commande stockées dans le cache de votre navigateur. À cette fin, une valeur de hachage de votre adresse e-mail, ainsi que le numéro et le total de la commande, sont transmis à Trusted Shops. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection Acheteur, votre commande sera automatiquement protégée. Si vous n'êtes pas encore inscrit à la Protection Acheteur, vous pouvez vous inscrire à l'aide de la Trustcard comme décrit ci-dessus. Les informations sur la protection des données chez Trusted Shops sont jointes aux conditions de protection des acheteurs liées ci-dessus.
13. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.
14. Dispositions finales
Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre vous et nous est notre siège social.
Si certaines clauses des présentes Conditions générales sont nulles, en tout ou en partie, le reste du contrat demeure valable. Dans la mesure où certaines clauses sont nulles, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.